Vous choisissez quand envoyer votre demande de devis ou votre avis. Aucun compte n’est nécessaire pour consulter l’annuaire ou demander un devis. L’espace pro possède ses propres fonctions d’enregistrement et d’ajout de photos, décrites ci-dessous.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucun pixel de réseau social. Les champs des formulaires de devis, de contact et de dépôt d’avis ne sont pas transmis automatiquement au fil de la saisie ; leur envoi soumet votre demande, votre message ou votre avis au service.
Le calculateur d’effectif réalise ses calculs dans votre navigateur. Les critères choisis dans les formulaires de recherche, comme le produit ou le code postal, peuvent figurer dans l’adresse de la page de résultats ou du formulaire prérempli. L’enregistrement d’un brouillon et l’ajout d’une photo dans l’espace pro envoient des données au serveur avant la demande de publication.
À l’entrée /be, la langue du navigateur détermine l’édition française ou néerlandaise belge. Votre choix dans le bouton de langue prend ensuite la priorité : le cookie containerbook_be_langue le mémorise pendant un an, uniquement pour /be. Il contient seulement fr ou nl, sans identifiant de visiteur, et ne sert pas au suivi publicitaire. Vous pouvez changer ce choix avec le bouton ou supprimer ce cookie dans votre navigateur.
Lors d’un changement de langue, un devis encore en cours de préparation peut être conservé dans la mémoire de session de cet onglet, avec les champs déjà saisis. Ce brouillon est réservé à la page équivalente dans l’autre langue et sa reprise est limitée à dix minutes. La copie est retirée après cette reprise unique. Vos coordonnées ne sont pas ajoutées à l’URL et le changement de langue ne déclenche aucun envoi de demande.
Nous comptons les pages vues, les ouvertures du formulaire et les nouvelles demandes enregistrées. Ces compteurs sont regroupés par jour et par page, sans cookie de mesure, identifiant de visiteur ni historique individuel. Ils ne représentent pas des visiteurs uniques.
Les compteurs ne conservent ni coordonnées, ni adresse IP, ni paramètres d’URL. La page d’origine du devis est retrouvée dans la mémoire du document ou depuis la page précédente du même site ; aucun stockage persistant du navigateur n’est utilisé. Les signaux « Do Not Track » et « Global Privacy Control » désactivent l’envoi des mesures de navigation.
Les données de mesure sont séparées des dossiers de devis et ne sont pas publiées dans l’annuaire. La page d’origine jointe à une demande sert à identifier le contenu qui a conduit à ce projet.
Quand vous envoyez une demande, nous recevons les informations suivantes :
La finalité est de traiter votre projet, rechercher des fournisseurs adaptés et leur permettre d'établir un devis sur votre besoin. La base légale est votre consentement, donné par la case à cocher avant l'envoi pour la mise en relation consentie. Les mesures précontractuelles que vous demandez relèvent également de leur base propre. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui met fin au traitement pour l'avenir.
Votre demande et vos coordonnées sont destinées à l’équipe qui exploite cet annuaire, identifiée dans les mentions légales. Elles sont enregistrées dans l’espace privé du serveur et une copie est destinée à la messagerie de l’exploitant pour le traitement manuel du projet. Les prestataires techniques nécessaires à l’acheminement et à la messagerie interviennent pour ce traitement.
L’équipe examine votre besoin, peut vous recontacter et recherche manuellement des fournisseurs adaptés. Avec l’accord donné dans le formulaire, elle peut communiquer les éléments nécessaires de votre projet et vos coordonnées aux professionnels consultés pour préparer leur réponse.
La présence d’une entreprise dans l’annuaire ne lui attribue pas automatiquement votre demande. La fiche et la page d’origine accompagnent le dossier pour situer votre recherche ; les paramètres de recherche de l’URL de la page d’origine ne sont pas conservés. L’envoi du formulaire autorise ce traitement par l’équipe de l’annuaire, sans accord de transfert automatique vers un autre réseau.
Pour les demandes de devis générales et celles de la boutique, l’accord du formulaire prévoit aussi une copie privée dans Quotbox pour le suivi par notre équipe. Cette transmission intervient lorsque le service est configuré ; seule sa confirmation de réception atteste que Quotbox a réellement reçu le dossier. L’enregistrement local ou un essai technique ne prouve pas cette réception. Cette copie ne diffuse pas automatiquement votre demande dans le réseau de professionnels de Quotbox et ne vaut pas accord de transfert à ContainerEU.
Le fonctionnement de la mise en relation : Vos coordonnées accompagnent votre cahier des charges pour permettre aux professionnels consultés de répondre à votre demande. Cette mise en relation est gratuite pour le demandeur et peut être facturée aux professionnels qui reçoivent la demande. Elle ne constitue pas une inscription à des campagnes publicitaires sans rapport avec votre projet.
Un fournisseur qui reçoit votre demande devient responsable de son propre traitement à partir de ce moment. Sa politique de données lui appartient — c'est à lui qu'il faut vous adresser pour ce qu'il en fait après.
Si vous autorisez un agent IA à envoyer votre demande par l’API dédiée, il doit vous présenter l’accord propre à ce canal avant l’envoi. Le devis est enregistré dans l’espace privé de ContainerBook. Lorsque le service est configuré, une copie est transmise à Quotbox pour le suivi par notre équipe ; sa réception réelle nécessite une confirmation du service. Cette réception privée ne distribue pas automatiquement votre demande aux professionnels de Quotbox et ne vaut pas accord pour ContainerEU.
Une panne de Quotbox laisse votre dossier conservé sous sa référence locale en vue d’une reprise. Les demandes d’accès, de retrait et de suppression doivent porter sur la copie locale, les éventuels courriels et la copie reçue dans Quotbox.
Si un dossier a déjà été transmis à ContainerEU avec votre accord, la copie reçue reste soumise aux modalités présentées dans sa politique de confidentialité. Un changement du fonctionnement de ce formulaire ne retire pas les copies déjà reçues par ce service ou par les professionnels consultés.
Pour exercer vos droits sur un dossier déjà transmis, rappelez sa référence et précisez qu’il a été adressé à ContainerEU. Vous pouvez contacter l’équipe de l’annuaire depuis le formulaire dédié aux données personnelles. Les demandes qui n’ont pas fait l’objet d’un accord de transfert ne sont pas envoyées automatiquement à ContainerEU.
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, le sujet choisi, votre message et, si vous l’indiquez, l’adresse de la page concernée. Ces informations permettent à l’exploitant de comprendre votre demande et de vous répondre. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à son traitement. Évitez d’ajouter des mots de passe, des documents d’identité ou des informations sensibles dans votre message.
Le traitement des questions et des signalements repose sur l’intérêt légitime de l’exploitant à assurer le suivi du service et à corriger les informations inexactes. Les demandes d’exercice de vos droits sont traitées pour respecter ses obligations en matière de protection des données.
Le ticket est enregistré dans un espace privé du serveur. Il est destiné à l’équipe qui gère l’annuaire et, lorsque les notifications par e-mail sont activées, aux prestataires techniques nécessaires à son acheminement et à la messagerie de l’exploitant. Il n’est ni publié sur une fiche ni transmis aux fournisseurs comme une demande de devis.
La conservation dépend du temps nécessaire au traitement de votre demande, à son suivi et, le cas échéant, à la résolution d’une contestation. Une conservation supplémentaire ne se justifie que par une obligation applicable ou un litige identifié. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de votre ticket en rappelant sa référence.
Pour déposer un avis, vous renseignez un pseudonyme public, une note, le récit de votre expérience, sa date et une adresse e-mail privée. Après modération, le pseudonyme, la note, le texte et les dates d’expérience et de publication sont affichés. L’e-mail n’est jamais publié et sert au traitement de l’avis et aux demandes de précision.
Un avis reçu reste en attente tant qu’il n’a pas été relu. Il n’entre dans la moyenne qu’après publication. Pour signaler une erreur ou demander la rectification ou le retrait d’un avis, indiquez l’entreprise et le pseudonyme utilisés depuis la page de contact.
Les coordonnées professionnelles des fiches enrichies proviennent des sites publics des entreprises ou de modifications proposées par leurs représentants puis approuvées. Les notes de plateformes externes sont présentées séparément avec leur date de relevé et un lien vers leur origine.
Pour gérer une fiche, vous créez un compte propre à cet annuaire avec votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Le serveur conserve une empreinte du mot de passe. Un cookie de session permet de maintenir votre connexion ; il ne sert pas à la publicité.
La demande de gestion contient votre fonction, votre e-mail professionnel et les éléments permettant de vérifier votre mandat. Ces informations et les décisions associées sont accessibles au demandeur et à l’équipe de validation. Elles ne sont pas publiées sur la fiche et ne sont pas transmises à ContainerEU dans le cadre de cette démarche.
Le bouton « Enregistrer le brouillon » sauvegarde votre proposition sur le serveur sans la publier ni la soumettre à validation. Ajouter une photo envoie également le fichier au serveur avant la soumission de la fiche. Ces fonctions appartiennent à l’annuaire et ne transmettent pas vos brouillons ou vos photos à ContainerEU.
La présentation, les contacts publics, les services, les zones d’intervention, les détails de l’offre ainsi que les photos et leurs légendes proposés par l’entreprise ne sont affichés sur la fiche publique qu’après approbation. Ils sont attribués à l’entreprise. L’historique des demandes, modifications et retraits d’accès est conservé pour suivre les droits de gestion. Pour demander la rectification ou le retrait de vos informations de compte, contactez l’équipe depuis la page de contact en précisant l’adresse du compte et la fiche concernée.
Une demande de devis est conservée trois ans à compter du dernier échange avec vous : c’est la durée de suivi retenue par l’exploitant, à réexaminer selon la nécessité du dossier, et non un délai belge imposé à tous les devis. L’exploitant doit organiser l’effacement à l’échéance, ou plus tôt lorsque les données ne sont plus nécessaires, sous réserve d’une obligation applicable ou d’un litige justifiant une conservation limitée. Cet effacement n’est pas annoncé comme automatique.
Les copies éventuelles dans la messagerie et dans Quotbox doivent être prises en compte lors de l’effacement. Supprimer le dossier local ne supprime pas à lui seul les copies reçues par ces services ; l’équipe traite les demandes de droits sur l’ensemble des copies concernées et informe les destinataires lorsque le RGPD le requiert.
Le journal technique du serveur conserve la référence du dossier et sa date pour le diagnostic d’incident. Le contenu de la demande, vos coordonnées et votre code postal n’y sont pas recopiés.
Le règlement européen vous donne le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, de les faire effacer, d'en obtenir une copie portable, de vous opposer à leur traitement et d'en demander la limitation.
Pour les exercer, utilisez le formulaire de contact — Mes données personnelles ou écrivez à lugd21@proton.me. Indiquez la référence de votre devis ou de votre ticket, ou la fiche et le compte concernés. Nous répondons en principe sous un mois. Si la complexité de la demande justifie une prolongation autorisée, vous en êtes informé dans ce délai.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données en Belgique — autoriteprotectiondonnees.be.
Le cookie de session professionnel et les fonctions strictement nécessaires au service restent expliqués dans cette politique. En Belgique, les cookies de mesure d’audience requièrent également un consentement préalable ; aucune exemption française pour des cookies statistiques n’est transposée. Les compteurs sans cookie décrits ci-dessus doivent respecter la minimisation des données.
Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge, ou d’une autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de travail ou de l’infraction alléguée. L’établissement français de l’exploitant et l’éventuelle coopération entre autorités ne suppriment pas ce droit.
Les demandes sont enregistrées dans un espace privé sur le serveur du site pour leur traitement par l’exploitant. Elles ne sont pas publiées dans l’annuaire. Selon la configuration retenue, elles peuvent aussi être transmises à son outil de suivi ou par un prestataire d'envoi de courriel. L'identité de l'hébergeur figure dans les mentions légales.